KEBIJAKAN MUTU
Untuk mencapai visi dan misi tersebut, Direktorat Akademik UPI menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2008 dan menetapkan kebijakan mutu sebagai berikut.
1. Memberikan layanan prima dalam bidang pengembangan kurikulum program pendidikan, layanan akademik dan jasa keprofesian;
2. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia, sarana dan prasarana;
3. Melakukan perbaikan secara berkelanjutan terhadap proses, pelayanan dan penerapan sistem manajemen mutu yang efektif dan efisien.

SISTEM MANAJEMEN MUTU
Dalam rangka meningkatkan mutu layanan akademik, pengembangan kurikulum, dan jasa keprofesian secara terus-menerus (continuoual quality improvement), Direktorat Akademik UPI telah menerapkan prosedur dan instruksi kerja berbasis ISO 9001:2008. Sertifikat ISO 9001:2008 diberikan oleh badan sertifikasi ISO United Registrar of System (URS) Jakarta pada bulan September 2014 yang berlaku sampai dengan akhir tahun 2015. Pada bulan Oktober 2015 Direktorat Akademik telah lulus audit surveillance yang berlaku sampai dengan akhir tahun 2016. Divisi-divisi yang sudah mengimplementasikan prosedur berbasis ISO tersebut adalah Divisi Rekrutmen Mahasiswa Baru, Divisi Pendidikan Profesi dan Jasa Keprofesian, serta Divisi Layanan Akademik.

No. No. Dokumen Judul Dokumen Tanggal terbit
0 1 2 3 4
1 Dit.Akd-IK-RMB-01 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR SNMPTN 2 Juli 2013 11 September 2015
2 Dit.Akd-IK-RMB-02 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR SBMPTN 2 Juli 2013 11 September 2015
3 Dit.Akd-IK-RMB-03 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR SM-UPI 2 Juli 2013 11 September 2015
4 Dit.Akd-IK-RMB-04 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR DUAL MODE 2 Juli 2013 11 September 2015
5 Dit.Akd-IK-RMB-05 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR KERJASAMA 2 Juli 2013 11 September 2015
6 Dit.Akd-IK-RMB-06 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR S1 KE DUA 2 Juli 2013 11 September 2015
7 Dit.Akd-IK-RMB-07 VERIFIKASI MAHASISWA BARU BIDIKMISI 2 Juli 2013 11 September 2015
8 Dit.Akd-IK-RMB-08 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR SM-3T 2 Juli 2013 11 September 2015
9 Dit.Akd-IK-RMB-09 PENERIMAAN MAHASISWA BARU JALUR PPG SM-3T 2 Juli 2013 11 September 2015
10 Dit.Akd-IK-RMB-10 PENERIMAAN MAHASISWA BARU LANJUTAN 2 Juli 2013 11 September 2015
11 Dit.Akd-IK-RMB-11 PENERIMAAN MAHASISWA BARU PINDAHAN 2 Juli 2013 11 September 2015
12 Dit.Akd-IK-RMB-12 PENCETAKAN KTM MAHASISWA BIDIKMISI, AFIRMASI DIKTI DAN PPG SM3T 1 Desember 2014 11 September 2015
13 Dit.Akd-IK-RMB-13 PENCETAKAN KTM MAHASISWA BIDIKMISI, AFIRMASI DIKTI DAN PPG SM3T YANG RUSAK ATAU HILANG 1 Desember 2014 11 September 2015
14 Dit.Akd-IK-LAK-01 REGISTRASI AKADEMIK MAHASISWA BARU 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
15 Dit.Akd-IK-LAK-02 REGISTRASI AKADEMIK SEMESTER PADAT (SP) 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
16 Dit.Akd-IK-LAK-03 PENYUSUNAN JADWAL KULIAH MKU/MKDP SEMESTER GANJIL/GENAP 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
17 Dit.Akd-IK-LAK-04 PENYUSUNAN JADWAL KULIAH SEMESTER PADAT (SP) 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
18 Dit.Akd-IK-LAK-05 PENCETAKAN IJAZAH, TRANSKRIP AKADEMIK, DAN SERTIFIKAT 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
19 Dit.Akd-IK-LAK-06 WISUDA 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
20 Dit.Akd-IK-LAK-07 PENERBITAN EDARAN, PENGUMUMAN, SURAT-SURAT LAINNYA 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
21 Dit.Akd-IK-LAK-08 PEMBUATAN SURAT IZIN PENELITIAN 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
22 Dit.Akd-IK-LAK-09 IZIN BERHENTI SEMENTARA KULIAH (CUTI AKADEMIK) 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
23 Dit.Akd-IK-LAK-10 PERPINDAHAN MAHASISWA ANTARDEPARTEMEN/PROGRAM STUDI 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
24 Dit.Akd-IK-LAK-11 PENGUNDURAN DIRI SEBAGAI MAHASISWA UPI 2 Juli 2013 21 Agustus 2015
25 Dit.Akd-IK-LAK-12 AKTIVASI IZIN BERHENTI SEMENTARA KULIAH (CUTI AKADEMIK) 21 Agustus 2015
26 Dit.Akd-IK-LAK-13 PEMBUATAN SURAT KETERANGAN PENGGANTI IJAZAH, AKTA, DAN SERTIFIKAT PROFESI 21 Agustus 2015
27 Dit.Akd-IK-LAK-14 PEMBUATAN TERJEMAHAN IJAZAH, AKTA, TRANSKRIP, SERTIFIKAT KOMPETENSI, DAN SERTIFIKAT PROFESI 21 Agustus 2015
28 Dit.Akd-IK-LAK-15 PEMBUATAN TRANSKRIP DAN SERTIFIKAT KOMPETENSI PENGGANTI 21 Agustus 2015
29 Dit.Akd-IK-PJK-01 PENGELOLAAN PPL KEPENDIDIKAN 2 Juli 2013
30 Dit.Akd-IK-PJK-02 MICRO TEACHING 2 Juli 2013
31 Dit.Akd-IK-PJK-03 PENGELOLAAN NILAI PPL KEPENDIDIKAN 2 Juli 2013
32 Dit.Akd-IK-KRT-01 PENILAIAN DP3 2 Juli 2013
33 Dit.Akd-IK-KRT-02 USULAN PENGHARGAAN PEGAWAI 2 Juli 2013
34 Dit.Akd-IK-KRT-03 USULAN KENAIKAN PANGKAT PEGAWAI 2 Juli 2013
35 Dit.Akd-IK-KRT-04 USULAN CUTI PEGAWAI 2 Juli 2013
36 Dit.Akd-IK-KRT-05 USULAN PELATIHAN PEGAWAI 2 Juli 2013
37 Dit.Akd-IK-KRT-06 DAFTAR HADIR PEGAWAI 2 Juli 2013
38 Dit.Akd-IK-KRT-07 USULAN PERMINTAAN BARANG 2 Juli 2013
39 Dit.Akd-IK-KRT-08 INVENTARISASI BARANG DAN PERAWATAN INFRASTRUKTUR 2 Juli 2013
40 Dit.Akd-IK-PGD-01 SELEKSI & EVALUASI SUPPLIER 2 Juli 2013
41 Dit.Akd-IK-PGD-02 SELEKSI & EVALUASI SUBKONTRAKTOR 2 Juli 2013
42 Dit.Akd-IK-PGD-03 PENGADAAN BARANG APK DENGAN NILAI DIATAS 50 JUTA RUPIAH 2 Juli 2013
43 Dit.Akd-IK-TIK-01 BACK-UP DATA 2 Juli 2013
44 Dit.Akd-IK-TIK-02 UP-DATE ANTI VIRUS 2 Juli 2013
Dit.Akd-CM-MR-02 a Rev.00